FAQ'S

È facile con la nostra "offerta automatica". In qualsiasi momento dell'asta, è sufficiente inserire l'importo massimo che vuoi offrire. Se l'importo è superiore alle altre offerte e c'è ancora tempo per farlo, diventerai il miglior offerente. In seguito faremo delle offerte al tuo posto, in modo da rimanere in testa ma arrivando fino al limite massimo che hai inserito. Se qualcuno fa un'offerta superiore alla tua, ti invieremo una e-mail. In questo modo sarai aggiornato e potrai decidere se aumentare la tua offerta massima.

Gli offerenti devono essere registrati e avere un profilo d'asta completo che include il controllo della carta di credito per la sicurezza di tutti. Non è possibile effettuare alcun addebito sulla carta senza la tua autorizzazione.

La commissione per l'acquirente è pari al 6% (ivato) del prezzo di aggiudicazione (con un minimo di 720 € ed un massimo di 7.200 €)

Non scriviamo mai il prezzo di riserva di un veicolo ma segnaliamo quando un'offerta è vicina alla riserva o quando questa è stata raggiunta. In questo modo basta un piccolo extra per raggiungere la riserva e aggiudicarti il veicolo. Appena viene raggiunto il prezzo di riserva, il venditore saprà che la sua auto è stata venduta.

Basta entrare nella pagina del veicolo in asta e andare a destra sotto la scheda tecnica dell'auto, qui troverai un pulsante verde con scritto "Contatta il venditore". In questo modo potrai inviare un messaggio direttamente al venditore. Se non ricevi alcuna risposta, contattaci il prima possibile.

Raccomandiamo agli interessati di andare a visionare l'auto dal vivo. Tuttavia sappiamo che non è sempre possibile farlo, per questo motivo scriviamo gli annunci nel modo più dettagliato possibile e diamo l'opportunità di fare qualsiasi domanda al venditore. Se non è possibile controllare il veicolo dal vivo, puoi chiedere al venditore di fare una videochiamata (tramite Facetime o WhatsApp) per indirizzarlo nei punti dell'auto che volete osservare meglio.

Se hai una qualsiasi domanda che ha a che fare con il veicolo, puoi cliccare sul "Contatta il venditore". Tuttavia, controlla bene tutte le foto e la descrizione in quanto cerchiamo di specificare e annotare ogni particolare all'interno della scheda dell'auto.

Sì, certo. I commenti permettono di avere un ulteriore scambio di informazioni sul veicolo in modo tale che sia i potenziali acquirenti che il venditore ne possano beneficiare.

Non c'è un reale vantaggio nel farlo in quanto abbiamo eliminato la possibilità di fare offerte all'ultimo secondo. Se qualcuno fa un'offerta negli ultimi 2 minuti dell'asta, il sistema prolunga la vendita di 2 minuti ancora per permettere a tutti gli altri offerenti di vedere l'offerta fatta e continuare a partecipare. Questo sistema continua in automatico finché non arrivano altre offerte. Lo facciamo in modo che sia tutto più equo per il venditore e i partecipanti.

Inoltre, il nostro sistema di offerta automatica permette agli offerenti di inviare la loro offerta massima dei giorni e delle ore prima del termine dell'asta. In questo modo il nostro software li terrà in vantaggio fino al raggiungimento del loro massimo.

Il testo viene scritto da Bonhams|Cars Online e non dal venditore. Le descrizioni sono fatte con cura dopo aver parlato con il venditore, esaminato le foto, i documenti, la storia del veicolo e controllato altre fonti ufficiali. Cerchiamo di analizzare in modo scrupoloso la vettura e siamo il più trasparenti possibile nella sua descrizione.

Non abbiamo sempre la possibilità di controllare ogni veicolo (ma lo scriviamo quando è stato fatto), tuttavia ci affidiamo alle numerose foto professionali scattate e chiediamo al venditore di fornire foto di aree specifiche se dovessero mancare prima dell'inizio dell'asta. Esaminiamo attentamente le auto che ci vengono consegnate grazie al servizio di storage (il nostro Concierge) ma come in tutte le aste non effettuiamo un'ispezione professionale.

Concierge è un servizio premium che offriamo ai venditori. Con "Concierge" offriamo il deposito dell'auto presso la nostra sede principale, per permettere agli interessati di visionarla, e forniamo fotografie professionali.

No. Facendo un'offerta vincente, si assume un impegno di tipo legale (come in un'asta live). Ricorda che l'offerta vincente comporta il versamento dell'acconto non rimborsabile del 5%.

La nostra reputazione è una cosa seria, per questo utilizziamo TRUSTPILOT per avere delle recensioni libere da ogni influenza. Vogliamo fornire un'esperienza di vendita che sia trasparente e ci rivolgiamo agli appassionati che desiderano essere trattati allo stesso modo con cui trattano gli altri. Se un venditore o un acquirente, scende più volte al di sotto di questi standard, gli chiediamo di non utilizzare più Bonhams|Cars Online. Tuttavia bisogna ricordare che non siamo tutti esperti e che non lavoriamo con dei veicoli nuovi di fabbrica.

Se riceviamo un'offerta negli ultimi due minuti dell'asta, la sua scadenza viene prolungata per altri due minuti. Questo permette agli acquirenti di prendere in considerazione l'idea di fare ulteriori offerte senza fretta. Tutte le altre offerte avranno il conto alla rovescia di due minuti. L'asta termina quando non ci sono più offerte in quei due minuti.

Se ti registri o aggiungi la tua mail alla nostra mailing list, ti invieremo una sola mail a settimana dove saranno mostrare le novità in asta. Non utilizziamo la tua mail per altri scopi e non permettiamo che venga usata da terze parti.

Al termine dell'asta, se sei l'offerente vincente, ti verrà chiesto di pagare un acconto del 5% (IVA esclusa). Una volta fatto, organizza il ritiro del veicolo con il venditore entro sette giorni e concorda insieme a lui il saldo del restante 95% tramite un metodo di pagamento deciso da entrambi.

L'acconto del 5% (IVA esclusa) viene riscosso da Bonhams|Cars Online. Accettiamo pagamenti con carte Visa, MasterCard, AMEX o bonifici bancari diretti. Il restante 95% dev'essere pagato direttamente al venditore con un metodo che entrambi converrete. Suggeriamo un bonifico bancario e ti chiediamo di ricordare che alcuni venditori e acquirenti non potranno trattare grandi quantità di contanti.

L'inserimento dell'offerta più alta significa prendere un impegno legale di acquisto del veicolo. Bonhams|Cars Online fornisce foto dettagliate e descrizioni minuziose di ogni particolare dell'auto (che sia in buono o cattivo stato). Inoltre diamo la possibilità di porre ulteriori domande e di visionare il veicolo dal vivo durante l'asta. Prima di fare un'offerta, assicurati di essere pienamente a conoscenza delle condizioni del veicolo. Se nonostante questo, si dovesse scoprire che l'auto ha dei problemi importanti che non sono stati menzionati e che sono stati travisati (come un grave danno alla carrozzeria o problemi con il cambio), ci impegneremo ad esaminare caso per caso.

Sì, certo. Basta contattarci per mail all'indirizzo [email protected] e ti risponderemo il prima possibile per soddisfare le tue richieste.

Trovi i termini e le condizioni qui. Se hai ulteriori domande, contattaci per mail all'indirizzo: [email protected] o telefonaci allo +44 (0) 1865521088.

Sulla pagina di un'auto in anteprima basta cliccare su "Guarda l'asta" oppure sull'immagine a forma di stella. In questo modo riceverai una mail non appena inizierà l'asta che volete seguire.

Nulla. Non addebitiamo alcun costo per inserire un'auto in asta.

Non ci sono commissioni per il venditore.

Tutt'altro, le nostre descrizioni sono complete, chiare ed oneste. Il processo per inserire un'auto in asta è il più veloce possibile e la nostra percentuale di vendita è pari a quello delle case d'aste consolidate.

Sì, ma ciò ha successo solo se gli acquirenti riescono a capire le vere condizioni del veicolo per questo mettiamo a disposizione tutti i mezzi per conoscere il reale stato dei mezzi in asta.

Naturalmente nessuna casa d'aste può garantire i prezzi più alti. Tuttavia, vi preghiamo di dare un'occhiata ai risultati delle nostre Aste precedenti e vedrete risultati impressionanti, tra cui una serie di prezzi record delle aste nel Regno Unito. La nostra esperienza e competenza tecnologica interna garantisce che tutte le nostre auto all'asta siano commercializzate molto più lontano e meglio di quelle di qualsiasi altra casa d'aste. Bonhams|Cars Online pubblicizza efficacemente il vostro veicolo a migliaia e migliaia di persone attraverso tutti i siti web di auto d'epoca, la nostra mailing list leader del settore e una significativa presenza sui social media. Inoltre, i nostri annunci completi e ricchi di contenuti danno a tutti, a livello nazionale e internazionale, il quadro completo, rendendoli desiderosi di fare offerte ovunque vivano. E in aggiunta a tutto questo, le nostre tariffe estremamente basse garantiscono la restituzione di più soldi ai venditori.

Lavoriamo con tutti i nostri venditori per creare annunci professionali utilizzando la piattaforma Patina per permettere che la storia completa del veicolo sia disponibile online per la revisione con foto, video e documenti illimitati. I nostri scrittori professionisti lavoreranno con voi per saperne di più sul vostro veicolo in modo da poter creare un annuncio che garantisca che la sua storia sia raccontata nel miglior modo possibile.

Di solito non andiamo in visita, usiamo la potenza dell'informatica moderna per ottenere un profondo apprezzamento delle condizioni di un'auto da un vasto servizio fotografico. Siamo felici di visitare dove altre tecniche non sono d'aiuto.

Abbiamo creato un processo altamente efficiente per generare un annuncio d'asta. Tutto ciò che chiediamo è che il venditore scatti più di 150 foto dell'auto, dando agli acquirenti tutto ciò di cui hanno bisogno per prendere una decisione informata. Chiediamo alcuni scatti generici, e poi molti scatti dettagliati che mostrino i pezzi buoni e quelli meno buoni del vostro veicolo. Non c'è limite alle foto, ne possiamo ospitarne centinaia se si tratta ancora di foto informative!

Sì, per favore. La fotografia individuale dei documenti del veicolo è molto importante per gli acquirenti e fa una grande differenza per il prezzo d'asta raggiunto. Cerchiamo fatture recenti, oltre a libri di manutenzione e assistenza storici, MOT e altri che raccontano una storia - non è essenziale includere le ricevute delle lampadine acquistate dieci anni fa!

Una buona Galleria fotografica fa una grande differenza per le nostre aste. Informa più compratori, diffonde la portata geografica del vostro veicolo (molte delle nostre auto vengono acquistate/vendute da punti opposti d'Europa solo grazie alle foto), e impedisce ai compratori di perdere tempo dopo l'asta. Le foto possono essere scattate tutte in soli 30 minuti, non è un impegno eccessivo per una vendita corretta, no?

Certo che possiamo, una buona gamma di foto sono ciò che venderà la vostra auto, quindi vogliamo aiutarvi. Possiamo inviarvi la nostra guida, oppure possiamo mettervi in contatto con uno dei numerosi fotografi che abbiamo in giro per il paese, oppure potete prendere in considerazione il nostro servizio di Concierge - vedi la prossima domanda.

Scegliere il servizio premium Concierge significa che ci occupiamo noi di tutte le fotografie dell'auto e dei suoi documenti utilizzando un fotografo professionista, e che ospitiamo tutte le visioni per i potenziali acquirenti. Il costo è di soli GBP £600 + VAT da pagare prima della consegna del veicolo. La consegna a noi a Lugano non è inclusa, ma abbiamo un certo numero di aziende di trasporto di fiducia che possono fornire un preventivo. Se avete bisogno che l'auto sia pulita e preparata, conosciamo fornitori che possono fornirvi tutto ciò di cui avete bisogno.

Chiediamo a uno dei nostri scrittori professionisti di parlare con voi per sapere tutto sul veicolo e poi creare la descrizione indipendente.

Sì. Intendiamo pubblicare gli annunci d'asta più completi. I veicoli non sono ovviamente freschi di fabbrica, e nessuno si aspetta che siano perfetti. Se ignorassimo i difetti, gli acquirenti non avrebbero la sicurezza di fare offerte; descrivendo i difetti e fotografando le imperfezioni, sappiamo di ottenere prezzi d'asta più alti. Ogni veicolo avrà dei difetti, e tutto ha un prezzo; essendo aperti, ci assicuriamo che sia gli acquirenti che i venditori sappiano con cosa hanno a che fare.

Molte delle nostre aste vengono concluse senza che l'acquirente abbia la possibilità di vedere le auto. Se l'acquirente viene a ritirare l'auto e trova il veicolo significativamente mal descritto, sarà seriamente insoddisfatto. Questo è l'unico scenario in cui prenderemmo in considerazione la possibilità di restituire il loro deposito iniziale di acquisto e di annullare la vendita. Non accetteremo altri veicoli da venditori che descrivono ripetutamente in modo errato.

Dovreste essere pronti ad avere richieste di visite per visualizzare la vostra auto, può fare la differenza per alcuni acquirenti. Tuttavia, abbiamo notato che le nostre ampie gallerie fotografiche comportano un minor numero di visite e che queste ultime sono solitamente più serie e di acquirenti intenzionati.

Tutte le aste hanno un pulsante "Contatta il venditore" che permette all'acquirente di contattare direttamente il venditore, ponendo domande e organizzando visite. Tenete d'occhio la vostra e-mail e la sezione Commenti, dove gli acquirenti possono fare domande.

Possiamo organizzare un'asta in pochi giorni e le aste sono di solito fissate per circa 7 giorni. Non ci sono però scadenze rigide, le aste si svolgono ogni settimana e sono pronte quando lo siete voi.

I nostri risultati mostrano che abbiamo incorporato una serie di tecniche che assicurano che le perdite di tempo siano rimosse dal processo: 1. Tutti gli offerenti devono registrarsi con i dettagli della carta di credito, 2. Gli offerenti possono fare domande e visualizzare l'auto durante l'asta, 3. gli offerenti vincitori devono presentare un deposito del 5% (escl. IVA) alla fine dell'asta, 4. i nostri elenchi completi eliminano la probabilità che un acquirente si allontani perché un veicolo è descritto in modo errato, 5. i conti di acquirenti e venditori disdicevoli sono chiusi.

Lavoriamo con i venditori per stabilire riserve ragionevoli ed evitare veicoli con riserve non realistiche. Una volta che una riserva è vicina all'essere raggiunta, o è stata raggiunta, allora lo rendiamo chiaro sulla lista d'asta. In genere non possiamo applicare una riserva a qualsiasi veicolo che si prevede raggiunga meno di €5.000.

Nelle aste online è comune che alcuni acquirenti utilizzino un software per inserire un'offerta negli ultimi secondi dell'asta per fare un'offerta superiore a quella di altri senza dare loro la possibilità di rispondere. Se un'offerta viene fatta durante gli ultimi 2 minuti di un'asta su Bonhams|Cars Online, prolunghiamo l'asta di altri 2 minuti. Questo dà a tutti la possibilità di piazzare le proprie offerte e dà ai venditori la possibilità di vendere al vero miglior offerente.

Una volta che l'asta si conclude, all'offerente vincitore verrà chiesto di versare un deposito del 5% (escl. IVA) tramite la piattaforma Bonhams|Cars Online. Il restante 95% sarà saldato direttamente tra voi e l'acquirente attraverso un metodo che entrambi concordate.

Se alla fine dell'asta la riserva non è stata raggiunta, l'asta terminerà con il veicolo invenduto. Cercheremo di metterci in contatto con i migliori offerenti per vedere se possiamo facilitare un affare e continueremo a commercializzare con un prezzo "compra subito" per un periodo limitato. Se il veicolo rimane invenduto e viene conservato presso di noi, richiederemo che venga ritirato.

Potete vedere i nostri termini e condizioni qui.